En Cyber Ofertas, tu satisfacción es nuestra prioridad. Por eso, todos nuestros productos cuentan con garantía por defecto de fábrica.

¿Qué cubre la garantía?

  • Defectos de funcionamiento desde el primer uso.
  • Daños visibles al recibir el producto.
  • Accesorios incompletos o faltantes al momento de la entrega.

¿Qué no cubre la garantía?

  • Daños causados por mal uso, caídas o humedad.
  • Desgaste por uso normal.
  • Manipulación o reparación por terceros no autorizados.

Plazo para solicitar la garantía:

  • Tienes hasta 7 días calendario desde la recepción del producto para reportar cualquier problema.

Proceso para aplicar la garantía:

  1. Enviar un mensaje por WhatsApp al 42891494 con fotos o video del producto y una breve explicación del problema.
  2. Nuestro equipo evaluará el caso en un plazo de 24 a 48 horas.
  3. De ser aprobado, te indicaremos si se reemplazará el producto, se hará una reparación o se otorgará un crédito.

Importante:
Conserva el empaque original y el producto en buenas condiciones para facilitar el proceso de cambio o devolución.